新冠疫情的發(fā)展和傳播對(duì)公眾的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。有研究認(rèn)為，傳染病的爆發(fā)會(huì)影響民眾的情緒，進(jìn)而有可能影響疫情防控措施的實(shí)施。因此，探究個(gè)人對(duì)于傳染病的情緒反應(yīng)對(duì)疾病防控措施的執(zhí)行具有重要意義。

近期的已有研究主要集中于民眾對(duì)于疫情的短期內(nèi)的情緒反應(yīng)，缺少在疫情更為長(zhǎng)期的變化視角下民眾情緒反應(yīng)的探究。為探究疫情發(fā)展的各個(gè)階段民眾的情緒反應(yīng)，并為疫情防控工作的重心提供參考，中國(guó)科學(xué)院行為科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室朱廷劭研究組的科研人員開展了一項(xiàng)研究，基于微博數(shù)據(jù)分析了用戶在國(guó)內(nèi)疫情背景下三個(gè)月以上的時(shí)間中所發(fā)布的推文的語(yǔ)言特征變化情況。

該研究從116萬(wàn)微博活躍用戶的數(shù)據(jù)池中，根據(jù)地域認(rèn)證信息（國(guó)內(nèi)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)域），篩選出22423名微博用戶，抓取他們?cè)?020年1月1日到2020年4月18日期間公開發(fā)布的內(nèi)容。研究者按日期和省級(jí)行政區(qū)將用戶微博進(jìn)行匯總分類。之后，研究者采用該團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“文心”中文心理分析系統(tǒng)（TextMind）提取并分析情緒詞匯詞頻（匹配文本時(shí)使用的詞典為大連理工情感詞典）。之后，根據(jù)國(guó)家和國(guó)際公共衛(wèi)生組織在疫情期間發(fā)布的官方通報(bào)中的三個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，研究者將研究時(shí)間分為四個(gè)階段，分別為醞釀期、爆發(fā)期、穩(wěn)定期和防控期，并對(duì)各個(gè)階段之間的情感詞匯詞頻差異進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明，有11個(gè)詞類的使用頻率在四個(gè)階段之間存在顯著差異，包括恐懼、失望、疚、思、憤怒、慌、祝愿、相信、喜愛(ài)、驚奇和贊揚(yáng)。

研究結(jié)果表明，在負(fù)向情緒詞類中，失望詞、恐懼詞、疚詞和憤怒詞這四類詞的使用頻率均呈現(xiàn)出爆發(fā)期顯著高于穩(wěn)定期的特點(diǎn)。在防控期，思詞類的情感表達(dá)顯著高于其他三個(gè)時(shí)間段。研究認(rèn)為，由傳染病造成的感知到的風(fēng)險(xiǎn)使得人們失去了對(duì)其生活環(huán)境的控制感，從而可能產(chǎn)生了恐懼情緒。而失望情緒則被認(rèn)為和喪失希望或回報(bào)、以及失去日常生活習(xí)慣有關(guān)。思這類詞的變化則可能同清明節(jié)的悼念活動(dòng)有關(guān)。在非負(fù)向情緒中，與醞釀期相比，人們?cè)诒l(fā)期表達(dá)了更多的贊揚(yáng)、相信，而較少地表達(dá)了喜愛(ài)相關(guān)詞類。此外，祝愿詞類的表達(dá)在爆發(fā)期顯著高于穩(wěn)定期和防控期。研究認(rèn)為，這類相信詞和祝愿詞的表達(dá)表明了人們對(duì)于群體凝聚力而非個(gè)人情感的關(guān)注，而喜愛(ài)詞則更多地同個(gè)人情感表達(dá)相關(guān)。

綜上，疫情爆發(fā)期人們表達(dá)的情緒最為復(fù)雜。研究有助于進(jìn)一步加深對(duì)COVID-19期間的公眾情緒反應(yīng)的理解，并為疫情發(fā)展的不同階段采取針對(duì)性的預(yù)防和控制措施提供參考。