咨詢后可以退費(fèi)嗎？

2018-05-28 14:08:58 舉報(bào)

之前本來找了一個(gè)婚姻情感方面的心理咨詢師，只咨詢了一次，但我感覺她的觀點(diǎn)和我不一致，感覺不太符合我心里期望的咨詢師那樣。我想讓她幫我分析下，我該不該離婚，但她就不給我一個(gè)準(zhǔn)確的答案。 希望我的問題被真正多少婚姻指導(dǎo)心理咨詢師看到，實(shí)際來幫我解決問題的。

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• 王海俠 國家二級咨詢師 2018-06-02 08:24:45

  你好，咨詢就像談戀愛一樣，必須適合才能談下去，從你的講述來看，你和她的咨詢關(guān)系并不匹配，兩個(gè)人的頻率對接不上，你產(chǎn)生退費(fèi)的想法可以理解。但是，咨詢付出是更為緊張的腦力勞動，在咨詢之前咨詢師也并不知道你們是這樣的不匹配，她按照她所能提供的最好的服務(wù)給你做咨詢了，付出了自己的勞動，那既然付出了收取一定的報(bào)酬也是合理的，因?yàn)樽稍兊男Ч嗟膩碜杂谇笾叩闹饔^因素，而主觀又是最不太容易確定的東西，以這個(gè)做為退費(fèi)的理由對已經(jīng)付出勞動的咨詢師來說個(gè)人認(rèn)為是不公平的。但如果你在咨詢前，和她達(dá)成過相關(guān)約定，比如咨詢無效無條件退費(fèi)，那你可以根據(jù)約定，爭取自己的權(quán)益。如果沒有相關(guān)約定，咨詢師堅(jiān)持不退費(fèi)你也是沒有辦法的，就當(dāng)做是一次咨詢體驗(yàn)吧。

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• 吳華麗 國家二級咨詢師 2018-05-31 17:10:44

  可能你在求助之前對咨詢師這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)有些誤解，導(dǎo)致了你的期待在現(xiàn)實(shí)面前落空，這種感覺和情緒之前在你的生活中可能也曾出現(xiàn)過，你的憤怒可以理解。在咨詢之前你們之間關(guān)于費(fèi)用等應(yīng)該是有協(xié)議的，所以不管過程如何，按照協(xié)議內(nèi)容和遵守契約規(guī)則，是更為成熟的做法。就像一紙婚書，就是一份承諾和責(zé)任，如果有人破壞了規(guī)則，那么糾結(jié)和痛苦就會隨之伴生，而這份成長之痛無人可替，正如我們無法替孩子長大一樣，我們也要在這個(gè)掙扎抉擇的過程中，去覺察和反省，這樣陣痛之后的幸福才有可能。而心理咨詢師的任務(wù)，其實(shí)就是在專業(yè)和人格上幫助來訪者成長的角色。離，不離，只是簡單的幾個(gè)字而已，脫口而出，還是徘徊心間，抑或在幾個(gè)字背后探索情感婚姻的實(shí)質(zhì)，去看清問題背后的真相，都是只有當(dāng)事人才有權(quán)做的選擇，而咨詢師就是讓你看到每一個(gè)選擇和它背后你的承擔(dān)，這些無人能替。就像我們感冒了，急性子的可能會選擇西藥快速緩解癥狀，但卻忽略了自己的體質(zhì)和病毒的性質(zhì)，對自己身體體質(zhì)了解的人可能會選擇休息喝水來靜觀其變，還有一些會選擇中醫(yī)治本增強(qiáng)體質(zhì)……每一種選擇都沒有對錯(cuò)，都是期待健康，就像你現(xiàn)在漩渦里急欲脫離痛苦一樣。但我們的終極目標(biāo)是幸福不是嗎？如果只是盲目的從一個(gè)浪里跳出來，后面的人生可能的變幻，我們有“體質(zhì)”有“能力”接的住嗎？所以，讓咨詢師和你一起，去看看自己的情緒背后有些什么，去看看自己真實(shí)的內(nèi)心感受，去努力學(xué)會自我成長，爭取用更為成熟的心智去迎接生命中埋伏的挑戰(zhàn)吧?；畹们逦挪粫粝潞康幕诤蓿x幸福也就越近。

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• 江萍萍 國家三級咨詢師 2018-05-29 09:25:21

  1.我先來解釋下退費(fèi)的問題，來訪者先付款給平臺后咨詢，雙方都實(shí)質(zhì)進(jìn)行了面對面或者視頻咨詢后，這時(shí)來訪者有優(yōu)先選擇點(diǎn)擊完成訂單的權(quán)限，來訪者沒有點(diǎn)，咨詢師那邊“確認(rèn)完成訂單”是灰色點(diǎn)不了的，只有是雙方都點(diǎn)擊完成了咨詢，這個(gè)咨詢才算結(jié)束。當(dāng)然，在咨詢后15天都沒有點(diǎn)擊完成，訂單也就自動為顯示完成。所以若有對咨詢不滿意的地方，可以在這15天內(nèi)給平臺實(shí)名投訴，我們來處理，若根據(jù)提交的證明材料證實(shí)，平臺會全額退款的。
  
  2.再來解釋下咨詢師為什么沒有給你具體建議，咨詢師沒有權(quán)利替你做出選擇，咨詢師能做到只能是幫你一起分析，離婚和不離婚兩種情況所帶來的結(jié)果。若覺得這個(gè)咨詢師不太匹配你，你可以找平臺咨詢助理，她們來給你推薦你所說的家庭婚姻指導(dǎo)師。
  
  祝你好運(yùn)。

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  題主： 咨詢助理已經(jīng)跟我電話聯(lián)系過了，謝謝。有需要再說吧。2018-05-29 09:29:48

• 白雪群 國家二級咨詢師 2018-05-29 08:25

  應(yīng)該要做一個(gè)什么選擇或者決定，把這個(gè)選擇的權(quán)力交給別人。這可能是孩子的行為，不夠成熟。當(dāng)然也有對這件事不愿意真正面對和承擔(dān)的態(tài)度。這非常難，非常非常難，但除非你愿意真正去面對自己是否要離婚這件事情，你才會從這件事里邊成長起來。
  我覺得，這位咨詢師，可能是希望，由你自己來做出這個(gè)選擇。
  不妨繼續(xù)試試，在咨詢師的陪伴下，能不能更清楚的看到自己和伴侶的相處模式，或者自己的處事及認(rèn)知。
  了解更多，認(rèn)識更多，再做選擇！

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  題主： 我就想換咨詢師，沒其它的。也謝謝你能回復(fù)我。2018-05-29 09:30:59